Основные направления деятельности:
- Реализация программ по профилактике социального сиротства, участие в разработке мероприятий по организации социального обслуживания и социальной поддержки семей с детьми;
- Выявление семей и детей, нуждающихся в государственной защите, причин и факторов социального неблагополучия конкретных семей и детей, их потребности в социальной помощи, поддержке и их защите;
- Определение нуждаемости семей и детей в конкретных видах и формах социально-экономических, социально-психологических, социально - педагогических, медико-социальных, юридических и иных социальных услуг;
- Осуществление социального патронажа семей и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации;
- Осуществление мероприятий по социальной реабилитации детей с ограниченными умственными и физическими возможностями;
- Проведение работы по профилактике безнадзорности несовершеннолетних, защите их прав, участие в работе по предупреждению алкоголизма, наркомании среди несовершеннолетних;
- Проведение анализа уровня социального обслуживания семей с детьми, прогнозирование их потребности в социальной помощи и подготовка предложений по развитию сферы социальных услуг;
- Внедрение новых форм и методов социального обслуживания с учетом социально-экономических условий города Москвы;
- Взаимодействие с органами исполнительной власти города Москвы, местного самоуправления, учреждениями социальной защиты, образования, здравоохранения, внутренних дел, занятости, общественными объединениями многодетных, неполных семей, семей с детьми-инвалидами и другими организациями по вопросам оказания социальной помощи семьям и детям;
- Участие в привлечении различных организаций к решению вопросов оказания социальной помощи семье и детям;
- Осуществление информационной работы среди населения по вопросам социального обслуживания семьи и детей в Учреждении;
- Проведение мероприятий по повышению профессионального уровня работников Учреждения, увеличению объема предоставляемых социальных услуг и улучшению их качества.